Documento legal · Brezali Tours
Política de Privacidad
En Brezali Tours, operado por Brezali Info, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y resguardamos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y al contratar nuestros servicios de turismo senior.
Información del documento
- Última actualización
- 27 de agosto de 2026
- Operador
- Brezali Info
- Contacto
- [email protected]
Sección 01
Datos que recolectamos
Recopilamos información personal básica como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de salud relevantes para la coordinación de los tours, incluyendo alergias alimentarias y restricciones de movilidad. Esta información es proporcionada voluntariamente por el usuario a través de nuestros formularios de contacto o durante el proceso de reserva.
Los datos de salud que solicitamos —tales como dietas especiales, intolerancias, o condiciones que requieran asistencia durante los traslados— se piden exclusivamente para garantizar su bienestar y seguridad durante las experiencias enogastronómicas. Usted puede optar por no compartir esta información, aunque ello podría limitar nuestra capacidad de adaptar el servicio a sus necesidades.
Categorías de datos
- Identidad y contacto
- Preferencias gastronómicas
- Información de salud relacionada
- Datos de la reserva
Sección 02
Finalidad del tratamiento
Cómo y por qué utilizamos sus datos personales en cada etapa del servicio.
Los datos que usted nos confía se utilizan exclusivamente para gestionar sus reservas, personalizar su experiencia gastronómica, garantizar su seguridad médica durante los traslados y enviarle información relacionada con los servicios contratados. No vendemos ni cedemos sus datos a terceras partes con fines publicitarios ajenos a nuestra actividad.
Gestión de reservas
Coordinamos fechas, itinerarios, hoteles y traslados con los datos necesarios para confirmar y ejecutar cada tour contratado.
Personalización gastronómica
Adaptamos menús, catas y cenas según sus preferencias y restricciones, para que cada experiencia sea segura y placentera.
Seguridad durante el viaje
Los datos de salud que usted comparte nos permiten anticipar necesidades de asistencia y coordinar con servicios médicos si fuera necesario.
Comunicación del servicio
Le enviamos detalles de su itinerario, recordatorios y notificaciones operativas exclusivamente vinculadas a los tours que contrató.
Sección 03
Compartición de información con proveedores
Para la correcta ejecución del servicio, compartimos datos mínimos necesarios con hoteles, aerolíneas y empresas de asistencia médica. Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información y a utilizarla solo para los fines específicos del servicio de viaje solicitado.
La información compartida con cada proveedor se limita a lo estrictamente necesario: el nombre del pasajero para el registro hotelero, los datos de la reserva para el embarque, o las restricciones alimentarias para el chef de la bodega. En ningún caso se transfieren listas de clientes, datos de contacto con fines comerciales, ni información de salud más allá de lo que la operación del tour requiere.
Proveedores y datos compartidos
Hoteles
Nombre del huésped, fechas de estadía y preferencias de habitación para el check-in.
Aerolíneas
Datos del pasajero y información de vuelo necesaria para la emisión de pasajes.
Asistencia médica
Datos de contacto y cobertura, únicamente si el servicio lo requiere durante el viaje.
Bodegas y restaurantes
Restricciones alimentarias y número de comensales para preparar la experiencia.
Sección 04
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos protocolos de cifrado en nuestro sitio web y limitamos el acceso a la base de datos solo al personal esencial para la operación logística.
El acceso interno a sus datos está restringido a los miembros del equipo de Brezali Tours que participan directamente en la planificación y ejecución de su viaje. Cada acceso queda registrado y se revisa de forma periódica para detectar cualquier uso indebido.
Medidas en vigor
- Cifrado de la conexión entre su navegador y nuestros servidores
- Acceso restringido al personal de operaciones logísticas
- Registro y revisión periódica de accesos internos
- Contratos de confidencialidad con todos los proveedores
Sección 05
Sus derechos como titular de los datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico de contacto oficial, adjuntando una prueba de identidad válida.
Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación
Corregir datos incompletos o desactualizados para que reflejen su situación actual.
Eliminación
Pedir el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para el servicio.
Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud escrita a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad. Respondemos las solicitudes dentro de un plazo razonable, que en condiciones normales no excede los quince días hábiles.
Enviar solicitudSección 06
Retención de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales y contables derivadas de la actividad comercial de turismo. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.
El período de conservación varía según el tipo de dato. La información de reservas y facturación se mantiene durante el plazo exigido por las normas fiscales argentinas; los datos de salud compartidos para un tour específico se eliminan una vez finalizado el servicio, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Si en cualquier momento desea conocer qué datos conservamos sobre usted o solicitar su eliminación anticipada, contáctenos a [email protected] y le responderemos con los detalles correspondientes a su caso.
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Operador
Brezali Info
Brezali Tours
Dirección
Avenida Belgrano 1240
C1093 CABA, Buenos Aires, Argentina
Horario
Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00